Shipping policy
Los tiempos normales de envío son de aproximadamente 1 a 3 días hábiles en Región Metropolitana y 2 a 5 días hábiles en las otras Regiones de Chile. Sin embargo, pueden existir problemas inherentes a nuestra voluntad, accidente o alguna situación inmanejable por nosotros que produzca retrasos en los tiempos de envío.
Los tiempos de envío contemplan tiempo de procesamiento interno del pedido correspondiente a gestiones de nuestra empresa y tiempo de despacho externo de la empresa transportista (los tiempos de envío podrían variar por causas externas y no nos hacemos responsable por dichas eventualidades).
Realizamos envíos a lo largo de Chile con excepción de las siguientes Regiones del País:
- Región de Aysén
- Región de Antofagasta
- Región de Arica y Parinacota
- Región de Magallanes y de la Antártica Chilena
- Región de Tarapacá
¿Qué medios de reparto utilizamos?
Nuestros envíos se realizaran a través de las siguientes empresas de reparto:
- Blue Express
- Starken
¿Cómo puedo hacer seguimiento de mi pedido?
Una vez que entreguemos tu pedido a la empresa de reparto, tendrás acceso a un código de seguimiento con el cual podrás ver en tiempo real el estado de tu pedido hasta llegar a tu domicilio (debes ingresar el código de seguimiento en la pagina web de la empresa transportista), el cual deberá solicitar nuestro equipo de servicio al cliente.
Solo hacemos envíos en días hábiles. No se contabilizan días sábados, domingos y festivos.